コアラマットレスを買いたいけど
・買ってから後悔しないかな…
・腰が痛くなったり暑くて寝苦しくない？
・SNS広告をよく見るけど大丈夫なの？
と気持ちが揺れていませんか？
コアラマットレスで後悔する心配は、ほぼありませんので安心です。
正直に言うと「後悔した」という声がゼロではありません。
でもAmazonと楽天のレビュー883件をぜんぶ調べたところ、★1〜2の低評価は20件（2.3%）だけでした。
その20件をじっくり読み込むと、後悔の原因はほぼ2つしかありません。
- モデル選びのミス
体格や好みに合わないモデルを買ってしまった… - 120日トライアルの使い方のミス
1週間ほどで焦って返品してしまった…
つまり、この2つさえ押さえれば後悔のリスクはぐっと下がる、ということです。
ちなみに私は、コアラマットレスを
- BASIC MK-6（700台限定モデル）
- プラス
- シュプリーム
と買い換えながら、1年半以上ずっと使い続けている現役ユーザーです。
3つのモデルを使い倒した実感として言えるのは、こういうことです。
- 硬さ調整ができるプラス・シュプリームを選べば、寝心地が合わないリスクはほぼゼロ
- カラダが新しい寝心地に慣れる2〜4週間も、120日あるからじっくり試せて焦らない
- 万が一あわなくても、120日トライアルで全額返金OK。返すだけでいい
- さらに10年保証つきだから、長く使えるか心配する必要もない
ここまで保証が手厚いと、買う側はほぼノーリスクで、自宅でじっくり寝心地を試せます。
正直、後悔する方が難しいんじゃないかな、というのが本音です。
「ステマっぽくて広告ばかりだから怪しい」
という不安も、よく聞きます。
これも、広告が多いのは
というだけの話なので、心配いりません。
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コアラマットレスで後悔した人の理由とその正体
私のコアラマットレスデビューモデル「BASIC MK-6」
883件のレビューを読み込むと、「後悔した」と書いている人の声には、はっきりした共通パターンがありました。
どんな原因で後悔したのか、そして、その場で打てる対策までまとめて見ていきます。
後悔・返品した人の4つの典型ケース
後悔・返品の声は、ほぼ4つのパターンに集約できました。
「なぜ起きたのか」と「どう避けるか」をセットで見ていきますね。
ケース① 思ったより硬かった
柔らかいと評判だったので購入しましたが、思っているよりは硬い…一週間使いましたが肩などが圧迫されてました。個人的には相性が良くなかったようです。
引用：Amazonレビュー
硬い・柔らかいの感じ方は、今まで使ってきた寝具との比べ方で大きく変わります。
せんべい布団からの乗り換えなら柔らかく感じるし、低反発マットレスからなら硬く感じる。
レビューだけ見て自分に合うかを判断するのは、そもそも難しいんです。
このリスクを消す方法はシンプルで
硬さ調整つきのプラス・シュプリームを選ぶことです。
トッパー（いちばん上の層）を裏返すだけで
「ふつう」「かため」
を切り替えられるので、自宅で寝ながら自分のベストな硬さを見つけられます。
簡単に裏返しできて硬さを調整できます
ケース② 柔らかすぎて腰痛が悪化した
柔らかすぎて腰が痛くなりました。返品してセールでコアラマットレスプラスが通常のと同じくらいの価格になっていたのでそちらに買い替えました。全然硬さが違いました。プラスのほうは硬さ調整ができるので、購入するなら私はセール時を見てプラスの方が良いと感じました。
引用：Amazonレビュー
このレビュー、後悔の正体をきれいに表してくれている好例です。
「オリジナルでは柔らかすぎたけど、プラスに買い替えたら問題なかった」
という流れですよね。
つまり「コアラマットレスがだめ」だったのではなく、最初に選んだモデルが合わなかっただけなんです。
硬さ調整できないオリジナルから、調整できるプラスに変えるだけで、評価がひっくり返るくらい体感は変わります。
腰痛が心配ならプラスかシュプリームの2択でOK。
これで腰痛が悪化するリスクは、ほぼ消せます。
ケース③ 身体のあちこちが痛い
使用初日の感想ですが、「最初にお使いいただくとき、好転反応で身体が痛いと感じることがあります」と注意書きがありましたが、ほんとにあちこち痛いです。高い買い物だっただけに、慣れたら良い感じになるのか？と不安です。
引用：Amazonレビュー
これは初日の感想で
カラダがまだ新しいマットレスに慣れていないのが原因です。
マットレスは枕や敷布団と違って、カラダが新しい寝姿勢に慣れるまで2〜4週間ほどかかります。
コアラマットレス公式の見解でも、最低14日間は使ってみることをすすめています。
私もBASIC MK-6を初めて使った翌朝は「あれ、何か違うな…」と感じました。
でも1週間ほどでカラダが慣れて、2週間後にはいちばん心地いい寝心地に落ち着いていました。
初日や3日目で「合わない」と判断するのは、本当にもったいないんです。
120日もあるトライアル期間は、まさにこの「慣れる時間」を確保するためにあります。
焦らずに2〜4週間使えば、痛みが消える人がほとんどです。
ケース④ 暑くて寝苦しい
とにかく暑い。ものすごく熱がこもります。マットレスにシーツを敷いて使用したところ、通気性が無いのか熱がこもる感じでとにかく暑いです。春夏秋は暑くて寝られません。
引用：Amazonレビュー
ウレタンマットレスは、コイル製と比べるとどうしても熱がこもりやすい性質があります。
ただ、これも解決策ははっきりしています。
プラス・シュプリームには夏用・冬用のリバーシブルカバーがついていて、夏面に切り替えるだけで通気性がまるで変わります。
さらに最新のPolarBands®搭載モデルなら、熱を吸収・放散する素材で体感5度涼しくなります。（そう公式サイトに明記されています）
暑がりな人は、PolarBands®搭載のプラス・シュプリームを選べば、夏の寝苦しさはほぼ気にならなくなります。
後悔の原因はモデル選びとトライアルの使い方の2点に集約されます
4つのケースを並べると、後悔の原因が結局2つしかないことが見えてきます。
- モデル選びのミスマッチ
体格や好みに合わないモデルを選んでしまった
（特にオリジナルを選んだ大柄な人、硬めが好きなのに柔らかめで使い始めた人） - 120日トライアルを使い切れない
カラダが慣れる前の2週間くらいで返品を判断してしまった
裏返せば、この2点さえ押さえれば後悔のリスクはほぼゼロ、ということです。
押さえ方もシンプルです。
- モデル選び
→ 硬さ調整できるプラスかシュプリームを選ぶ - トライアルの使い方
→ 最低2〜4週間は使い続けてから判断する
たった、この2つだけです。
後悔しやすい人の3つの特徴と回避策
後悔したレビューを読み込むと、「誰でも後悔する」のではなく、後悔する人には共通する特徴がありました。
下の3タイプに当てはまるか確認すれば、後悔のリスクは先につぶせます。
硬めのマットレスや畳・せんべい布団に長年慣れている人
コアラマットレスは「柔らかすぎず硬すぎない」バランス型です。
長いあいだ硬い敷き布団や畳で寝てきた人には、最初「柔らかすぎる」と感じる場面が出ます。
でもこれは「合わない」のではなく、まだ慣れていないだけのことがほとんど。
早めに返品してしまうのが、よくある後悔のパターンです。
体重が重め（目安80kg以上）でオリジナルモデルを選んだ人
体重が重いほど、マットレスへの沈み込みは大きくなります。
オリジナル（厚さ21cm）だと腰が必要以上に沈んで、腰痛につながるケースが見られました。
身体が慣れる期間（2〜4週間）を待てない人
返品したレビューには「1週間使って合わなかった」が何件もありました。
でも1週間では、カラダがまだ新しい寝心地に追いついていない可能性が高いんです。
この3つの特徴のどれにも当てはまらなければ、後悔のリスクはかなり低いと言えます。
当てはまる項目があっても
モデル選びを変えるか、トライアル期間を使い切ることで、リスクはほぼ消せます。
購入前に不安だった点も3モデル使った実感では問題なかった
レビューを見ていると、臭い・カビ・厚み・重さといった細かい不安も出てきます。
これは3モデルを1年半以上使ってきた私が、実際にどうだったかをそのままお話しします。
臭いは3モデルとも気にならなかった
開封時のウレタン臭を心配していましたが、BASIC MK-6・プラス・シュプリームの3モデルとも、気になる臭いはありませんでした。
届いた直後に妻と一緒に開封しましたが「くさい〜」という声は一度も出ず。
特別な消臭はせず、念のため窓を開けて換気した程度です。
カビ・湿気は週1回の風通しで問題なし
私はわりと汗かき体質ですが、シュプリームをベッドフレームで使っていて、カビや通気の不満は出ていません。
やっていることは、長く使いたいので週に1回ほど立てかけて風を通すくらい。
これだけで湿気がこもる感じはないです。
厚み・シーツは28cmでも手持ちのシーツがそのまま使えた
シュプリームは28cmと厚めですが、それまで使っていた市販のボックスシーツがそのままフィットして、買い直しは不要でした。
ベッドの高さは少し上がりましたが、寝起きの負担はなし。
むしろベッドがワンランク上になった感じがして、満足しています。
重さ・搬入は男性なら一人でいける
私はシングルを使っています。
現在使用しているシュプリームはBASIC MK-6やプラスより多少は重いものの、男性なら余裕で、ほぼ一人で設置できました。
最大のコツは、必ず使う部屋で開封すること。
開封すると一気にふくらむので、あとから運ぶのは大変です。
ステマで広告ばかりだから怪しいと感じる人へ：3モデル使い続けた率直な答え
後悔の不安とならんで、購入直前で引っかかる人が多いのが
「ステマっぽいし、広告だらけで怪しい」
という不安です。
・SNSを開いたらコアラマットレスの広告ばっかり…
・インフルエンサーが一斉にすすめてくるのが逆に怪しい
・こんなに広告を打てるって、品質に問題があるんじゃ？
これは、私もまったく同じ気持ちでした。
でも1年半以上、3つのモデルを使い続けた今、はっきり言えます。
広告が多いのは「お店を持たないD2Cブランド」だから。商品そのものは怪しくありません。
広告が多い理由はお店を持たないD2Cブランドだから
コアラマットレスは、実店舗を持たない「D2C（Direct to Consumer）」という売り方をしています。
家具屋さんに置いてもらう代わりに、店舗代・人件費・中間マージンをぜんぶ削って、その分を
- 商品の開発
独自ウレタンやゼロディスターバンス技術 - 120日トライアル
自宅で試せる返品保証 - 広告・プロモーション
SNSやインフルエンサーの起用
に回しています。
家具屋さんに置かない分、知ってもらうには広告を打つしかない。
これは売り方の上で当たり前のことなんです。
「広告が多い＝怪しい」ではなく
「広告でしか出会えないから広告に力を入れている」
が実態だとわかりました。
グッドデザイン賞やB Corp認証など世界が認める実績ブランド
コアラマットレスはオーストラリア発のグローバルブランドで、日本ではコアラ・スリープ・ジャパン株式会社が展開しています。
日本国内ではグッドデザイン賞を受賞し、世界中でもいくつものプロダクト賞を獲得しています。
さらに、社会や環境への取り組みに力を入れる会社を認める「B Corp認証」を取得し、「1% for the Planet」にも加盟して年間売上の1%以上を自然保護のために寄付しています。
カスタマーサポートは日本語対応で、問い合わせへの返事もていねいでした。
海外ブランドにありがちな雑な対応や不慣れな日本語の心配は、いりませんでした。
返品されたマットレスは再販されない
「返品保証があるってことは、誰かが返した中古品が届くんじゃ？」
という不安もよく聞きますが、これも心配いりません。
コアラマットレスは、返品された商品を他のお客さんに再販することは絶対にありません。
返品されたマットレスは、提携のリサイクル業者を通じて素材としてリサイクルされるか、慈善団体に寄付されます。
あの圧縮された梱包は工場の専用機械でないと再現できないので、玄関に届いた箱が未開封なら、それは間違いなく新品の証拠です。
120日トライアルと10年保証があるから後悔しようがない
仮にステマで品質が伴っていなかったとしても
- 120日トライアル
自宅で寝てみて合わなければ全額返金 - 10年保証
使用中に2.5cm以上のへたりが出れば新品交換
という強力な2つの保証があります。
買う側はほぼノーリスクで試せる仕組みです。
商品に自信がないブランドが、ここまで手厚い保証を10年もつけられるはずがありません。
私は1年半以上3モデルを使い続けて、へたりも品質の劣化も感じていません。
広告が多いのは事実、でも商品そのものは騒がれるほど怪しくはなかった
というのが、現役ユーザーの率直な実感です。
購入者レビューと保証内容は
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コアラマットレスで後悔を回避する選び方と3モデル使って辿り着いた結論
3モデル乗り換えて最後に辿り着いたモデル「シュプリーム」
私はコアラマットレスを3つのモデル乗り換えながら、1年半以上使い続けてきた現役ユーザーです。
3台を寝比べた人にしか語れない違いと、後悔しないモデルの選び方、120日トライアルの使い方まで、ここで全部まとめます。
BASIC MK-6 → プラス → シュプリームを乗り換えて分かった3モデルの違い
1年半以上のあいだに使ってきたのは、この3モデルです。
- 1台目：BASIC MK-6（700台限定モデル）
- 2台目：コアラマットレス プラス
- 3台目：コアラマットレス シュプリーム（現在使用中）
マットレス1つで何がそんなに変わるのか、3台を寝比べた率直な感想を書きます。
BASIC MK-6（1台目・700台限定モデル）
待ちに待った初コアラマットレス。嬉しかった〜
BASIC MK-6は、コアラマットレスが定期的に出している実験的・ファン向けの企画モデルです。
ぶっちゃけ安い廉価版なので、お試しにはもってこい。
とはいえコアラマットレスの魅力が詰まった数量限定モデルなので、希少ですぐ売り切れる人気シリーズです。
買ったときの率直な感想は
でした。
低反発と高反発を組み合わせた独自ウレタン、振動が伝わりにくいゼロディスターバンス技術、ウレタンとは思えない通気性。
コアラマットレスの基本性能を、しっかり体感できる1台でした。
ただ、しばらく使ううちに「もう少し硬さの選択肢があったら…」と感じる場面が出てきました。
BASICラインは硬さ調整がないので、その日の体調や気分で寝心地を変えられない。これがプラスへ買い替えるきっかけです。
コアラマットレス プラス（2台目）
プラスを選んだ最大の理由は
硬さを自分で切り替えられることです。
トッパーを裏返すだけで「ふつう」⇔「かため」を切り替えられる
カバーのファスナーを開けて
いちばん上の層をひっくり返すだけ。
これで寝心地を「ふつう」と「かため」に切り替えられます。
これが想像以上に、体験を左右するポイントでした。
最初はBASIC MK-6の感覚で「ふつう」で使っていましたが、ある日「もう少しサポートが欲しい」と感じて「かため」に変更。
朝起きたときの腰の感覚が、明らかに変わりました。
さらにプラスは、夏用・冬用のリバーシブルカバーつき。
季節に合わせて表裏を切り替えられるので、BASIC MK-6で感じていた夏の寝苦しさが、かなり軽くなりました。
厚さも21cm → 23cmにアップして、安定感も増しています。
「最初の1台目で硬さ調整つきを選んでおけば、買い替えなくてよかったな…」
と振り返って思うくらい、プラスは満足度の高いモデルでした。
コアラマットレス シュプリーム（3台目・現在使用中）
お金はかかったし、私には贅沢な選択。だけど間違っていなかった
プラスで満足していたところに
「最上位はどれだけ違うんだろう」
と気になって、乗り換えたのがシュプリームです。
結論、プラスとシュプリームは寝た瞬間に違いがわかります。
シュプリームは厚さ28cmで、プラスから一気に5cm増えています。
この厚みが、寝た瞬間の包み込まれ感と安定感を、別の次元に持っていってくれます。
あと、この高さがなんともいえない高揚感というか、王様気分というか、うまい言葉が見つからないのですが、とにかく気分がいいんです。
もちろん硬さ調整機能とリバーシブルカバーは、プラスから引き継ぎ。
さらに最新のシュプリームPolarBands®搭載モデルでは、体感5度涼しい冷却性能まで加わっています。
後悔しないならプラス・シュプリームを選ぶ3つの理由
3モデル使った結論として
後悔したくないならプラスかシュプリームの一択です。
理由は3つあります。
理由① 硬さ調整機能で「合わなかった」を構造的に防げる
後悔した人のいちばんの理由が「硬さが合わなかった」でした。
プラス・シュプリームは、トッパーを裏返すだけで「ふつう」「かため」を切り替えられます。
買ったあとに「ちょっと柔らかすぎたな」と感じても、自宅で寝ながら自分のベストな硬さを見つけられる。
これは、お店で5分試すよりはるかに確実な判断ができます。
理由② 夏用・冬用リバーシブルカバーで暑さ対策まで完備
「ウレタンマットレスは暑い」という後悔の声も、プラス・シュプリームなら避けられます。
- 夏用面
吸湿速乾と通気性にすぐれた素材 - 冬用面
保温性のある肌ざわり
季節に合わせて表裏を切り替えるだけで、1年を通して快適な寝心地が保てます。
暑がりなら、PolarBands®搭載モデルを選べば、体感5度涼しい冷却性能まで手に入ります。
理由③ 10年使うことを考えると価格差は1日あたり数十円
「上位モデルは高いから…」
と迷う気持ちも、よくわかります。
でもコアラマットレスは10年保証つき。
10年間、毎日使うと考えれば、オリジナルとプラス・シュプリームの価格差は、1日あたり数十円のレベルです。
1日数十円で「合わなかった」を避けられるなら、上位モデルを選ぶ方がずっと合理的です。
私のように、初期費用を抑えてあとから買い替えるパターンが、結局いちばん高くつきます。
3モデル買った現役ユーザーとして、これだけはお伝えしたいポイントです。
焦らず120日かけて試せば返品の後悔を防げる
コアラマットレスの最大の安心材料が
120日トライアルです。
商品の到着から120日間、自宅で実際に寝てみて、合わなければ全額返金してもらえる仕組み。
実質ノーリスクで寝心地を試せます。
トライアル期間を最大限活かす3つのコツ
- 最低でも2〜4週間は使い続ける
カラダが新しい寝心地に慣れる時間を確保する - プラス・シュプリームは両方の硬さを試す
最低1週間ずつ「ふつう」と「かため」を試す - 到着日をメモしておく
120日は到着日からのカウント。1日でも過ぎると返品できなくなる
この3つを意識するだけで、トライアルの効果は最大になります。
返品の流れは5ステップでシンプル
- コアラマットレス公式サイトのカスタマーサービスに連絡
フォームから「120日トライアル返品依頼」を選んで送信。注文番号・返品理由・希望の回収日を入力します。 - 確認アンケートに回答
コアラマットレス側から確認のアンケートが届きます。 - 回収日が確定
メールで回収日の確定通知が届きます。 - 回収当日までにマットレスを玄関先に出しておく
回収スタッフは部屋に入れないため、当日までに自分で玄関先まで運び出す必要があります。シングルでも重さがあるので、運ぶ道すじは先に確認しておくと安心。梱包はいりません。 - 回収後に全額返金
回収の確認後、返金用の口座を伝えれば手続き完了です。
返品時の引き取り手数料は全国どこでも無料だから、ここも安心です。
返品できない4つのケース
ここだけ先に押さえておけば、トライアルで失敗する心配はありません。
- 120日を過ぎている
トライアル期間は商品の到着日から120日間。注文日ではなく到着日からのカウントです。期限を1日でも過ぎると返品できません。 - マットレスに破損・汚損がある
飲み物のシミや生地の破れなど、ふつうの使用を超えた傷みがある場合は返品できません。トライアル中はマットレス保護カバーを併用すると安心です。 - コアラマットレス公式サイト・公式ストア以外で購入した場合
メルカリ・ジモティー・ヤフオクなどの中古品や、公式以外のルートで買ったものはトライアル対象外。「保証付き」と書かれた中古品でも、コアラマットレス公式の保証は使えません。10年保証・120日トライアルを確実に受けるには、コアラマットレス公式ストアから買う必要があります。
よくある質問
コアラマットレスで後悔する人にはどんな特徴がありますか？
後悔の原因は「体格や好みに合わないモデルを選ぶこと」と「120日トライアルを使い切らず焦って返品すること」の2つにほぼ集約されます。
硬さ調整できるプラス・シュプリームを選び、最低2〜4週間使えば、リスクはほぼ消えます。
コアラマットレスが合わない人はどんな人ですか？
硬い寝具に長年慣れた人や、体重が重めでオリジナルを選んだ人は、最初に違和感が出やすい傾向があります。
多くは「合わない」のではなく「まだ慣れていない」状態で、プラス・シュプリームの硬さ調整で対応できます。
コアラマットレスはカビが心配ですが大丈夫ですか？
ベッドフレームやすのこで通気を確保し、定期的に立てかけて風を通せば、カビの心配はほぼありません。
実際に私もフレーム使用と週1回の風通しで、カビや湿気の問題は出ていません。
コアラマットレスが合わなかったら返品できますか？
コアラマットレス公式ストアで買えば、到着から120日以内なら全国送料無料で全額返金してもらえます。
自宅でじっくり試せるので、合わなければ返せばよく、ほぼノーリスクです。
コアラマットレスはステマで怪しいという声は本当ですか？
広告が多いのは実店舗を持たないD2Cブランドだからで、商品そのものは怪しくありません。
グッドデザイン賞やB Corp認証などの実績があり、120日トライアルと10年保証が品質を裏づけています。
まとめ：コアラマットレスで後悔しないために押さえる2つのポイント
コアラマットレスで後悔する心配は、ほぼありません。
後悔した人の声、その正体、3つのモデルを使って辿り着いた結論まで見てきました。
最後に、ポイントだけ整理します。
後悔の原因は、ほぼ2点に集約されます。
- モデル選びのミス
体格や好みに合わないモデルを買ってしまった - トライアル期間を使い切れなかった
1〜2週間で焦って返品した
そして、この2つを避ける方法もシンプルです。
- プラスかシュプリームを選ぶ
硬さ調整つきで体格・好みに対応できる - 最低2〜4週間は使い続けてから判断する
カラダが慣れる時間を確保する
私は「BASIC MK-6 → プラス → シュプリーム」と3モデル使い倒した今でも、コアラマットレスを使い続けていますが、後悔はありません。
ただ、正直に言うと、ひとつだけ後悔していることがあります…。
最初にBASIC MK-6を買ったとき、コアラマットレス公式ストアのニュースレター（メルマガ）登録で10%割引クーポンがもらえることを知らずに、定価で買ってしまったことです。
マットレスの10%は、10,000円以上の差になることもあります。
登録するだけで誰でも使えて、しかも無料。
名前とメルアドを入れるだけで、10秒ほどで終わります。
それなのに、これをもらわずに買ってしまったのが、私のコアラマットレスでの唯一の後悔です。
同じ後悔をしないために、買う前にコアラマットレス公式ストアでクーポンを受け取っておくのが安全です。
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