ネルマットレスを注文したいけど
・早く欲しいけど何日待てばいいの？
・引越し日に合わせて届けてもらえるの？
と思っていませんか？
ネルマットレスは最短3〜5日で届いて日時指定もできるので安心してください。
今すぐ欲しい方も、引越しなど特定の日に合わせたい方も、どちらの希望にもピッタリ対応しています。
簡単にまとめると
- できるだけ早く欲しい方
→ 最短お届け日を選べばOKです - 引越しや特定の日に合わせたい方
→ 注文画面で希望日時を指定するだけです
です。
今なら120日間のフリートライアルつき。
届いた日から4ヶ月じっくり試せて、合わなければ全額返金してもらえます。先に公式ストアでお届け可能日を確認しておくと、注文がスムーズです。
◎買わなくて大丈夫！無料診断してから買うかどうか決めましょ
＼最新のセール・キャンペーン情報をチェック／
今ならお家で120日間無料お試しOK
- ネルマットレスは最短3〜5日で届きます（地域によって異なります）
- 日時指定は注文画面で最短日〜11ヶ月先まで指定できます
- 時間帯は午前中〜21時まで2時間区切りで指定できます
- 引越し日に合わせて指定するときのポイントがわかります
- 届いた日から使えます（完全に膨らむまでの時間も解説します）
ネルマットレスはいつ届く？最短3〜5日で到着します！日時指定もできます
ネルマットレスの配送について、まず大事なポイントをまとめると次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 最短お届け日 | 注文から3〜5日（地域による） |
| 日時指定の範囲 | 最短日〜11ヶ月先まで |
| 時間帯指定 | 午前中・14〜16時・16〜18時 18〜20時・20〜21時 |
| 配送業者 | 佐川急便 （キングのみヤマトホームコンビニエンス） |
| 送料 | 無料（沖縄本島のみ別途10,000円） |
最短で何日かかる？注文後3〜5日が目安です
ネルマットレスは、注文後最短3〜5日でお手元に届きます。
正確な最短日は、注文画面に住所を入力した時点でカレンダーに表示されます。
お住まいの地域によって前後するため、実際の最短日は注文前に公式ストアで確認するのが確実です。
目安としては、関東・近畿など都市部は早く、北海道・九州・沖縄など遠方になるほど少し日数が多めになります。
いずれにせよ、多くの地域で1週間以内には届きます。
ただし、在庫状況によってはさらに時間がかかることがあります。
特にキング・クイーンサイズは後述のとおり注意が必要です。急いでいる方は、在庫のあるサイズを早めに確認しておくのがおすすめです。
日時指定は注文画面で最短日から11ヶ月先まで選べます
ネルマットレスは、注文当日の最短お届け日から最大11ヶ月先まで、好きな日を指定できます。
引越しの予定が先に決まっている場合でも、入居日に合わせてピンポイントで指定できるので、余分に早く届いて置き場に困る…という心配がありません。
反対に、「早く欲しいけどまだ日程が確定していない」という場合は、最短日を選んでおいて後から変更することもできます（変更方法は後述します）。
時間帯も2時間区切りで選べるので仕事帰りでも受け取れます
日付だけでなく、受け取る時間帯も細かく指定できます。
指定できる時間帯は以下のとおりです。
- 午前中（〜12時）
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 20時〜21時
日中仕事でなかなか家にいられない方も、「18時〜20時」を指定すれば仕事帰りに受け取れます。土曜・日曜・祝日でも指定できるので、週末にゆっくり受け取ることもできます。
キングとクイーンサイズは届くまでに時間がかかることがあります
シングル・セミダブル・ダブルのサイズは通常どおり最短3〜5日で届きますが、クイーンとキングサイズは在庫状況によって1ヶ月ほど時間がかかる場合があります。
人気のサイズは在庫が一時的に品薄になることもあるため、急ぎの方は注文画面で最短日を確認してから決めるのがベストです。引越しや寝具の入れ替えに合わせてご検討の方は、早めに注文して希望日を指定しておくと安心できます。
また、キングサイズのみ配送業者がヤマトホームコンビニエンスになります。それ以外のサイズは佐川急便での配送です。
配送業者は佐川急便なので追跡や時間変更も安心です
シングル〜クイーンサイズの配送を担当するのは佐川急便です。
発送後は荷物番号が通知され、佐川急便のWebサイト（スマートクラブ）やSMSから配達状況をリアルタイムで追跡できます。また、発送後でも受け取り日時の変更依頼が可能なので、急な予定変更にも柔軟に対応できます。
圧縮梱包されたコンパクトな箱で届くため、玄関先での受け取りがスムーズなのもうれしいポイントです。一人暮らしの女性でも問題なく受け取れます。
◎買わなくて大丈夫！無料診断してから買うかどうか決めましょ
＼最新のセール・キャンペーン情報をチェック／
今ならお家で120日間無料お試しOK
ネルマットレスの日時指定の手順といつ届くかが最短になるコツ
ここからは、実際に日時を指定して注文する手順と、早く届けてもらうためのちょっとしたコツをお伝えします。
注文画面での日時指定の手順
日時指定は難しい操作なしで完結します。注文の流れはシンプルで、以下のとおりです。
①住所を入力すると最短日が表示されます
注文画面でお客様情報（氏名・住所・電話番号）を入力すると、その住所への最短お届け日がカレンダーに自動で表示されます。ここで表示された日付が、その住所への一番早い受け取り可能日です。
②希望のお届け日をカレンダーから選びます
最短日から11ヶ月先まで、好きな日付を選択できます。急ぎの方は最短日、引越しなど特定の日に合わせたい方はその日付を選んでください。
③時間帯を選んで注文を確定します
日付を選んだ後、受け取り時間帯をプルダウンから選択します。午前中〜20時台まで選べるので、ライフスタイルに合わせて選んでください。選択が終わったら、そのまま注文を確定するだけです。
指定した日時は注文後でも1週間前まで変更できます
「指定したけど急用ができてしまった」という場合でも、お届け希望日の1週間前まであれば日時の変更が可能です。
変更方法は主に2つあります。
- ネルマットレス公式サイトのカスタマーサポート（チャット）から変更する
注文番号と登録した電話番号の下4桁を入力すると、住所・配送日時などの変更ができます。 - 発送後は佐川急便（スマートクラブ）から変更する
荷物が発送された後は、佐川急便のスマートクラブに荷物番号を登録して配達日時を変更できます。
出荷前はネルマットレス側で、出荷後は佐川急便側で変更する、というイメージです。どちらも難しい手続きは不要で、数分で完了します。
引越しに合わせて指定するときに確認しておくといいことがあります
引越し日や新居への入居日にピッタリ合わせて指定するのはとても合理的な方法ですが、1点だけ頭に入れておくとよいことがあります。
それは、届いたら7日以内に開封するという点です。
ネルマットレスは圧縮された状態で届くため、長期間箱の中に入れたままにすると、素材が変形して膨らみが戻りにくくなる可能性があります。引越しの片付けでバタバタしていても、届いたらできるだけ早めに箱から出しておくのがおすすめです。
入居日に届くよう指定しておけば、そのままその夜から使えるのでスムーズです。
届いた日から使えます！完全に膨らむまで24時間かかりますが大丈夫です
日時指定した日に届いたら、その日の夜からすぐに使えます。
ネルマットレスは圧縮梱包された状態で届きますが、開封してビニールを切ると、ポケットコイルが空気を取り込みながら自然に膨らんでいきます。完全に元の厚みに戻るまでは約24時間かかりますが、開封後すぐに横になっても問題ありません。
他のウレタン系マットレスで「72時間待ってください」と言われるような製品もありますが、ネルマットレスにはそういった制限がありません。届いた日の夜から快適に眠れます。
開封後に膨らみが遅い場合のコツ
- 部屋を暖かくする（ポケットコイルは温度が上がるとより早く形が整います）
- マットレスの上で軽く手で押して空気を馴染ませる
よくある質問
Q. 注文画面での最短日が思ったより遅い場合はどうすればいいですか？
A. 表示された最短日が最も早いお届け可能日です。それより早くすることはできませんが、在庫のあるサイズであれば概ね3〜5日に収まります。急ぎの場合は、在庫状況の少ないキング・クイーンよりも、シングル〜ダブルサイズが最短になりやすいです。
Q. 留守にしてしまって受け取れなかった場合はどうなりますか？
A. 配送業者（佐川急便）から不在通知が届きます。スマートクラブや電話から再配達の依頼ができるので、都合のよい日時に変更してください。日時を指定していた場合でも、受け取れなかった際は同様に再配達の対応が可能です。
Q. 沖縄でも届きますか？
A. 沖縄本島には配送できます。ただし、別途送料10,000円（税込）がかかります。また、沖縄本島以外の離島・キングサイズは配送不可となっています。購入前に確認しておくと安心です。
Q. 注文後にキャンセルや住所変更はできますか？
A. 出荷前であればカスタマーサポートのチャットからキャンセルや住所・日時変更が可能です。都道府県をまたぐ住所変更はチャットからの連絡が必要です。出荷後は基本的にキャンセルや住所変更はできないため、注文情報の確認は早めに済ませておくとよいです。
Q. 届いてすぐに返品することはできますか？
A. 120日間のフリートライアル制度があり、到着から14日以上120日以内であれば返品・全額返金が受けられます。14日以上使ってからの申請が条件になっているので、まずはじっくり寝心地を確かめてみてください。
まとめ：ネルマットレスはいつ届く？最短3〜5日！日時指定で確実に受け取れます
ネルマットレスは最短3〜5日で届きます。日時指定は注文から11ヶ月先まで可能です。
配送について整理するとこのとおりです。
- 最短3〜5日で到着
注文画面で住所を入力すると最短日が表示されます。都市部ほど早め、地域によって前後します。 - 日時指定は11ヶ月先まで
引越し日や都合のよい日を選べます。時間帯も午前中〜21時まで2時間区切りで指定できます。 - 届いた日から使えます
開封後すぐに横になって大丈夫です。完全に膨らむまで24時間かかりますが、寝心地には問題ありません。
公式ストアで注文すれば送料無料（沖縄本島以外）で、120日間フリートライアルと10年保証もついてきます。
届く日が選べて、万が一合わなければ全額返金してもらえるので、ネットで初めてマットレスを買う方も安心して注文できます。
◎買わなくて大丈夫！無料診断してから買うかどうか決めましょ
＼最新のセール・キャンペーン情報をチェック／
今ならお家で120日間無料お試しOK