ネルマットレスを注文したいけど
・届くとき大きいまま来るの?廊下通る?
・開封したらすぐ使えるの?しばらく待たないといけないの?
と心配していませんか?
ネルマットレスはぎゅっと圧縮されてロール状に丸まった状態で縦長の箱に入って届くので、普通の宅配便と同じように受け取れます。
箱はとてもコンパクトなので、一般的なマンションや一戸建ての廊下・階段でも問題なく搬入できますし、届いたその日の夜からすぐに寝られます。
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- ネルマットレスはどうやって届くか・梱包の状態がわかります
- 普通の宅配便と同じ受け取り方でOKな理由がわかります
- 開封してすぐ使えるかどうかわかります(結論:その日から使えます)
- 届いたあとに知っておくと便利な開封のコツがわかります
ネルマットレスはどうやって届く?圧縮ロール状の箱で届くから搬入が楽です

ネルマットレスを初めて注文する方が一番気になるのが「どんな状態で届くのか」という点です。
結論からお伝えすると、ネルマットレスはマットレスをぎゅっと圧縮してロール状に巻き、縦長のダンボール箱に収めた状態で届きます。
マットレスというと「大きくてかさばるもの」というイメージがありますよね。でも実際に届く箱は、身長くらいの縦長サイズのコンパクトな箱なので、搬入で困ることはまずありません。
普通の宅配便と同じように受け取れます
ネルマットレスの配送は、シングル・セミダブル・ダブル・クイーンサイズはすべて佐川急便が担当しています。
大型の家具のように搬入業者と日程を調整したり、部屋まで運んでもらう手配が必要なわけではなく、普通の宅配便と同じように玄関先で受け取るだけでOKです。
送料は全サイズ無料(沖縄本島のみ別途10,000円)なので、到着まで余計な費用はかかりません。
コンパクトな縦長の箱で届くから廊下や階段も余裕で通ります
届く箱のサイズは、イメージとしては「人間ひとりが通れれば、ネルマットレスの箱も通れる」くらいのコンパクトさです。
これがネルマットレスの圧縮梱包の最大のメリットのひとつで、狭いマンションの廊下や階段、エレベーターのある物件でも搬入で困るケースはほとんどありません。
もし不安な場合は、玄関・廊下の幅と箱のサイズをあらかじめ確認しておくと安心です。公式サイトの商品ページに各サイズの梱包サイズが記載されているので、そちらを参考にしてみてください。
ちなみに梱包が到着したあと、箱を部屋まで運ぶ際ですが、シングルサイズで約20kg前後の重量があります。女性や力に自信のない方は、誰かにひと声かけておくと運びやすいです。
開封してすぐ使えます!ビニールを切ると数分でほぼ全開します
ネルマットレスはビニールを切った瞬間から空気を吸い込み始め、開封後数分で95%以上膨らみます。
大量のポケットコイルが圧縮された状態から解放されるので、まるでバネが弾けるようにあっという間に大きく広がります。実際に開封した方の口コミでも「一瞬でシューっと広がってびっくりした」という声が多いです。
開封の手順はとてもかんたんで
- ダンボール箱からロール状のマットレスを取り出す
- 使う場所(できればベッドの上)にマットレスを置く
- 外側のビニールをハサミで切る
- 広がり始めたらそっと手で補助しながら伸ばす
以上の4ステップで完了です。特別な道具も知識も必要ありません。
開封場所はベッドの上がおすすめです。床で開封してしまうと、膨らんだあとに重いマットレスをベッドへ乗せる作業が大変になります。できるだけ設置場所の上で開封すると楽に作業できますよ。
完全に膨らむのに24時間かかりますがそのまま寝てOKです
「開封後すぐに使っていいの?24時間待たないといけないの?」と気になる方も多いと思いますが、待つ必要はありません。届いた当日の夜から普通に寝てOKです。
開封直後に95%以上が復元しているので、見た目にもほぼふかふかの状態になっています。残りの5%が完全に戻るまでに24時間ほどかかりますが、その前に寝ても品質に問題はありませんし、マットレスが傷むこともありません。
引越し当日にネルマットレスを指定日で受け取るように手配しておけば、その夜からすぐに快適な睡眠を楽しめます。
開封後に少しニオイが気になる場合は、窓を開けて風を通すと数時間でほぼ気にならなくなります。これは新品製品特有の一時的なものなので、体に影響はまったくありません。
届いたら7日以内に開封するとよりきれいに復元します
ネルマットレスが届いたら、なるべく早めに箱から取り出して開封することをおすすめします。
目安はお届け日から7日以内です。圧縮状態のまま長期間放置してしまうと、コイルやウレタンが本来の形に戻りにくくなる可能性があります。
「仕事が忙しくてすぐ開封できない」
という場合でも、1週間以内を目安に開封することで、しっかりとした寝心地に復元します。受け取り日時を指定する際は、7日以内に開封できるタイミングを選ぶと安心です。
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ネルマットレスが届いた状態についてよくある疑問と保証のこと

届き方や開封方法がわかったところで、「そういえばこれはどうなの?」と気になりそうな疑問をまとめて解消しておきます。
届いた箱はすぐに処分してOKです
「返品するかもしれないから箱を取っておくべき?」と思う方もいるかもしれませんが、ダンボール箱はすぐに資源ごみとして捨ててしまってOKです。
もし120日トライアル期間内に返品することになった場合でも、膨らんだ状態のまま玄関先で回収員に引き渡すだけなので、元の箱に戻す必要はありません。大きな箱を保管しておくスペースは必要ないのでご安心を。
受け取り日時を指定できるから引越し当日にあわせてもOKです
ネルマットレスは注文時に配達日時を指定できます。最短でのお届けは注文から4〜5日程度で、購入日から11ヶ月先まで指定が可能です。
引越しのタイミングに合わせて「引越し当日の午前中に届けてほしい」という指定もできるので、新居に荷物が届いた日の夜からすぐにネルマットレスで眠れます。
クイーン・キングサイズは在庫状況によって1ヶ月以上かかることもあるため、余裕を持って早めに注文しておくと安心です。
よくある質問
まとめ:ネルマットレスがどうやって届くか・状態がわかったら安心して注文できます
ネルマットレスは圧縮ロール状になった状態で縦長の箱に入って届きます。
普通の宅配便と同じように玄関先で受け取れて、コンパクトな梱包だから搬入で困ることもほぼありません。
- 届いた当日から使える
開封して数分でほぼ膨らむので、その日の夜からすぐに寝られます - 120日間のトライアル
もし体に合わなければ送料無料で返品・全額返金してもらえます - 10年保証つき
長く使えるマットレスだから安心して投資できます
ちなみにもしかすると今なだけお得に購入できるかも。
最新のセールがやっているかも、なので公式サイトを覗いてみてください。
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